Última atualização: 01/10/2026

A 15.779.594 ROSANGELA DE SOUZA SOARES, inscrita no CNPJ sob nº 15.779.594/0001-58, nome fantasia Ville Mar, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política explica, de forma simples e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso site, durante as compras e em nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

Razão social: 15.779.594 ROSANGELA DE SOUZA SOARES
Nome fantasia: Ville Mar
CNPJ: 15.779.594/0001-58
Endereço: Rua Baixo Guandu, 500, Vista da Serra I, Serra/ES, CEP 29176-359
E-mail: sac@villemarmoda.com.br
WhatsApp: (27) 99930-8819

2. Uso do site por menores de idade

Nossos produtos e serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos.

Ao utilizar o site e realizar uma compra na Ville Mar, o usuário declara ter a idade legal mínima ou estar realizando a transação com o pleno conhecimento e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

3. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos canais de atendimento, podemos coletar:

  • nome completo;

  • CPF;

  • e-mail;

  • número de telefone;

  • endereço para entrega;

  • informações relacionadas ao pedido e à compra;

  • informações relacionadas ao pagamento e ao processamento da transação;

  • informações fornecidas pelo próprio cliente em nossos canais de atendimento;

  • conteúdo das mensagens e histórico de conversas realizadas por WhatsApp com a Ville Mar;

  • informações técnicas relacionadas à navegação e ao funcionamento do site, obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Cadastro para receber benefício promocional

Ao utilizar o pop-up disponibilizado em nosso site e cadastrar nome, e-mail e WhatsApp para receber 10% OFF na primeira compra, esses dados poderão ser utilizados para disponibilização do benefício e para o envio de comunicações promocionais da Ville Mar, incluindo ofertas, campanhas, novidades e benefícios.

As comunicações promocionais por e-mail poderão ser enviadas posteriormente enquanto houver base legal para sua utilização. O cliente poderá solicitar o não recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio das opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato com a Ville Mar.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo cliente durante:

  • realização de compras no site;

  • criação ou utilização de uma conta, quando essa opção for utilizada;

  • acompanhamento de pedidos;

  • cadastro no pop-up promocional;

  • contato com nosso atendimento;

  • utilização de funcionalidades do site;

  • comunicação por WhatsApp com a Ville Mar.

Também podem ser coletadas informações técnicas necessárias ao funcionamento, desempenho e segurança do site por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

5. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e concluir compras;

  • identificar o cliente e o pedido;

  • confirmar pagamentos;

  • calcular e realizar entregas;

  • acompanhar pedidos;

  • enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos, envio e entrega;

  • prestar atendimento ao cliente;

  • responder às mensagens recebidas por nossos canais de atendimento;

  • manter o histórico das conversas realizadas por WhatsApp, quando necessário para atendimento e acompanhamento das solicitações;

  • possibilitar o acesso e gerenciamento de pedidos na conta do cliente;

  • disponibilizar benefícios promocionais, como cupons de desconto;

  • enviar comunicações promocionais por e-mail, incluindo ofertas, campanhas, novidades e benefícios;

  • cumprir obrigações legais e fiscais;

  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;

  • melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site;

  • exercer direitos e cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

6. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme a finalidade, com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais;

  • consentimento, quando necessário.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e com a situação específica do tratamento.

7. Com quem podemos compartilhar os dados

Para viabilizar o funcionamento do e-commerce, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços que atuam em atividades necessárias à operação da Ville Mar, incluindo:

  • Asaas: processamento e gerenciamento de pagamentos e transações financeiras.

  • SuperFrete e transportadoras: cálculo de frete, processamento, emissão das informações necessárias ao envio e acompanhamento das entregas.

  • TurboCloud: hospedagem e infraestrutura técnica do site.

  • ConectaZap: integração com o WhatsApp Business da Ville Mar, envio de mensagens automáticas relacionadas aos pedidos, recebimento e atendimento de mensagens enviadas pelos clientes, manutenção do histórico das conversas e, quando aplicável, envio de comunicações relacionadas às ações promocionais.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência internacional cumpra os requisitos de segurança e proteção estabelecidos pela LGPD.

Além desses serviços, os dados poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, cumprimento de determinação de autoridade competente ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

A Ville Mar não comercializa dados pessoais de seus clientes.

8. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site são processados por meio da Asaas, de acordo com os procedimentos e medidas de segurança adotados pela própria plataforma.

A Ville Mar não armazena os dados completos dos cartões utilizados nas compras.

As informações relacionadas ao pagamento poderão ser tratadas pela Asaas para processamento, confirmação e gerenciamento da transação.

9. Entregas

Para possibilitar o processamento e a entrega dos pedidos, os dados necessários poderão ser enviados à SuperFrete e às transportadoras responsáveis pela entrega.

Essas informações podem incluir dados de identificação do destinatário, endereço e informações relacionadas ao pedido necessárias para o transporte e acompanhamento da entrega.

10. WhatsApp e atendimento por mensagens

A Ville Mar utiliza o WhatsApp Business como um de seus canais de atendimento e comunicação com clientes.

Por meio da integração utilizada pela Ville Mar, determinados dados relacionados aos pedidos, incluindo o número de telefone ou WhatsApp, podem ser utilizados para o envio automático de informações como confirmação do pedido, aprovação do pagamento, envio e entrega.

As mensagens enviadas pelo cliente à Ville Mar também poderão ser recebidas e armazenadas pela ferramenta utilizada para essa integração, juntamente com o histórico da conversa, para possibilitar o atendimento, o acompanhamento das solicitações e a continuidade da comunicação.

11. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, inclusive por meio de recursos e plugins utilizados no WordPress.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site, enquanto outros podem estar relacionados a funcionalidades, preferências, desempenho ou outras finalidades específicas.

Os tipos de cookies utilizados podem variar de acordo com as funcionalidades e serviços ativos no site.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado no site, por meio das ferramentas de gerenciamento de preferências de cookies.

12. Segurança dos dados

A Ville Mar adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua estrutura, com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, buscando protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

  • utilização de conexão segura por HTTPS/SSL;

  • controle de acesso à área administrativa do site;

  • acesso restrito a pessoas autorizadas;

  • utilização de contas de acesso individualizadas pelos usuários autorizados;

  • contratação de prestadores de serviços necessários à operação que adotam medidas de segurança compatíveis com suas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet é completamente livre de riscos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Ville Mar adotará as medidas cabíveis de acordo com a legislação e as regulamentações aplicáveis.

13. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos, solucionar eventuais conflitos e cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Dados atrelados a transações financeiras e notas fiscais serão armazenados pelo prazo mínimo de 5 anos, em cumprimento às legislações tributária e de defesa do consumidor.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos dados pessoais tratados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • informações sobre o tratamento e o compartilhamento de seus dados;

  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;

  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinados dados para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

Para proteger os dados pessoais, a Ville Mar poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

15. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou questões sobre esta Política, entre em contato pelos canais abaixo:

Esse canal também poderá ser utilizado para solicitar o não recebimento de comunicações promocionais da Ville Mar.

A Ville Mar analisará e atenderá às solicitações dos titulares nos termos e prazos previstos na legislação aplicável.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Ville Mar
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